Групата се дефинира като двама или повече души, които си взаимодействат, като всеки член оказва влияние върху другите, за да постигнат лична или обща цел. Групите са важни социални фактори, които силно влияят върху поведението на потребителите при покупка.
Маркетолозите се интересуват особено от референтните групи, които служат като директни или индиректни сравнителни точки при формирането на нагласите и поведението на индивида. Чрез идентифицирането на лидерите на мнение в тези групи, компаниите могат ефективно да разпространяват информация и да насърчават приемането на продуктите си.
