KPI (Key Performance Indicator) са ключови показатели за ефективност, използвани за измерване и оценка на резултатите от конкретна дейност или кампания. Те служат като измерими критерии, които показват дали даден бизнес, проект или маркетингова стратегия се движи в правилната посока и постига поставените цели.
В контекста на дигиталния маркетинг KPI показателите позволяват прецизно проследяване на ефективността на рекламни кампании, съдържание или канали за трафик. Примери за често използвани KPI в онлайн рекламата са CPC (Cost Per Click), CPL (Cost Per Lead), CPA (Cost Per Acquisition), CTR (Click-Through Rate) и ROI (Return on Investment). Всеки от тях измерва различен аспект от резултатността – разходи, ангажираност или възвръщаемост.
Изборът на подходящи KPI зависи от целите на кампанията. Ако целта е продажба, се следят показатели като конверсии и CPA. Ако е повишаване на разпознаваемостта на марката – фокусът пада върху импресии и CTR. KPI не са просто числа, а стратегически ориентир, чрез който се управляват ресурси, коригират тактики и се гарантира реална възвръщаемост на вложените усилия и средства.
