Маркетинговата среда включва действащите лица и силите извън маркетинга, които влияят на способността на ръководството на маркетинга да изгражда и поддържа успешни взаимоотношения с целевите клиенти. Тя се разделя на Микросреда и Макросреда.
Микросредата включва вътрешните фактори (компанията, доставчици, посредници, конкуренти, клиенти), докато Макросредата включва по-големите обществени сили (демографски, икономически, технологични и т.н.). Успешните мениджъри сканират постоянно средата за възможности и заплахи и проактивно адаптират стратегиите си.
