Микросредата обхваща действащите лица, които са близки до компанията и влияят на способността ѝ да обслужва клиентите си. Тези действащи лица са до голяма степен контролируеми от компанията.
Ключовите елементи на микросредата включват: 1) Компанията (вътрешни отдели); 2) Доставчиците; 3) Маркетинговите посредници; 4) Клиентските пазари (потребителски, бизнес, международен); 5) Конкурентите; и 6) Общностите (местни, общи медии, финансови). Успехът зависи от изграждането на силни взаимоотношения с всички тези участници.
