Онлайн маркетингът от типа „бизнес-към-потребител“ (B2C) представлява продажбата на стоки и услуги директно на крайни потребители посредством интернет и дигитални канали. Този модел включва както електронна търговия (e-commerce), така и използването на уебсайтове, социални медии, имейл и мобилни приложения за информиране, ангажиране и стимулиране на покупка от индивидуалния потребител.
B2C онлайн маркетингът се характеризира с по-кратък цикъл на продажбите и често е движен от емоции и лични нужди. Фокусът е върху изграждането на бранд, потребителското преживяване (UX) и използването на персонализирани кампании за бърза конверсия. Този тип маркетинг осигурява на компаниите непосредствена обратна връзка и възможност за глобален обхват на потребителския пазар.
