Опаковката обхваща дейностите по проектиране и произвеждане на пакета, кутията или амбалажа за продукта. Тя е първата „среща“ на клиента с продукта и е мощен маркетингов инструмент.
Основните функции на опаковката са: 1) Задържане и защита на продукта; 2) Предоставяне на информация (съставки, инструкции); и 3) Промотиране на продукта (цвят, форма, брандиране). Добре проектираната опаковка може да добави стойност, да привлече внимание и да усили разпознаваемостта на марката.
