Поведенческото сегментиране е стратегия за разделяне на пазара на групи потребители въз основа на техните познания, отношения, употреба или реакция спрямо даден продукт. За разлика от демографското или географското сегментиране, този метод се фокусира върху реалното или очакваното потребителско поведение и нуждите, свързани с продукта.
Основните променливи, използвани при поведенческото сегментиране, включват: търсените ползи (Benefit Segmentation), повод за покупка (напр. празник), статус на потребителя (не-потребител, бивш потребител, потенциален, нов, редовен) и степен на лоялност. Използването на този метод позволява на компаниите да прецизират своите маркетингови послания, така че те да отговарят директно на специфичните нужди и употреба на всеки поведенчески сегмент, което води до по-висока ефективност на комуникацията.
