Приключването на продажбата е критичен етап в процеса на лична продажба, при който специалистът по продажби директно иска от купувача да направи своята поръчка и да финализира сделката. Този момент представлява кулминацията на всички предишни стъпки – проучване, представяне и преодоляване на възражения.
Ефективното приключване изисква отлично разчитане на сигналите за покупка от страна на клиента. Професионалните специалисти използват различни техники за приключване, които са директни, но не агресивни, като например „предполагаемо приключване“ или „приключване с избор“. Успехът на този етап пряко определя резултата от търговското взаимодействие.
