Рекламната агенция е независима фирма за маркетингови комуникации и услуги, която подпомага компаниите клиенти в планирането, подготовката, изпълнението и оценката на техните цялостни рекламни програми или отделни техни части. Тези агенции предоставят специализирана експертиза в области като творчество (креативност), медийно планиране, медийно закупуване, пазарни проучвания и дигитални технологии, които често надхвърлят вътрешния капацитет на компанията клиент.
Функционално, агенцията служи като стратегически партньор, като превръща маркетинговите цели на клиента в убедителни и въздействащи рекламни послания. Нейната роля е да осигури обективен външен поглед върху бранда и пазара, което е от решаващо значение за създаването на комуникационни стратегии, които да постигнат максимална ефективност и възвръщаемост на рекламния бюджет.
