Спамът (Spam) представлява непозволени и нежелани комерсиални съобщения по електронна поща или друг комуникационен канал (напр. текстови съобщения). Той е основен проблем в дигиталния маркетинг.
Спамът е фрустриращ за потребителите и натоварва мрежовия капацитет. Маркетолозите трябва да се уверят, че техните съобщения са целеви, релевантни и че отговарят на принципите на разрешение (Permission Marketing), за да избегнат възприемането им като спам.
