Телефонният маркетинг е използване на телефона за да се продава директно на клиентите. Той може да бъде изходящ (телемаркетинг за продажба) или входящ (клиентът се обажда, за да направи поръчка).
Предимството на телефонния маркетинг е високата ефективност и личен контакт за определени сегменти. Недостатъкът е нарастващото отхвърляне от страна на потребителите поради натрапчивост и спам (което води до регулации като „Не ме търси“).
