Центърът за покупки е неформална група от всички хора и подразделения в дадена организация, които играят някаква роля в процеса на вземане на решение за бизнес покупка. Това не е официален, ясно дефиниран отдел, а по-скоро динамична структура от участници, които взаимодействат при закупуването на стоки или услуги за производствени или оперативни нужди.
Участниците в центъра за покупки могат да изпълняват различни роли, като например: Потребители (които ще ползват продукта), Влияещи (които дават техническа информация), Купувачи (които извършват формалната покупка), Вземащи Решения (които имат официалното право да одобрят покупката) и Контрольори (които контролират потока на информация). B2B маркетолозите трябва да идентифицират и ангажират всеки член на центъра за покупки с персонализирана комуникация, съобразена с неговата роля и нужди.
