Външният търговски персонал (Outside Sales Force) се състои от специалисти по продажбите, които пътуват, за да посещават клиентите на място (в офисите, домовете или обектите им). Те са основната връзка между компанията и клиента.
За разлика от вътрешния персонал, външният персонал е отговорен за намирането на нови клиенти, воденето на преговори, изграждането на дългосрочни взаимоотношения и обслужването на ключови клиенти. Тяхната работа е скъпа, но критична за продажбите, които изискват лично, комплексно и дългосрочно ангажиране.
