Маркетингът е дейността, сборът от институции и процесите, които създават, оповестяват (комуникират), доставят и обменят предложения, съдържащи стойност за потребителите, клиентите, партньорите и обществото като цяло. Това е модерната, широка дефиниция на дисциплината.
Маркетингът е повече от продажба и реклама; той е процес на удовлетворяване на потребностите на клиентите. Ключовите елементи са изграждането на печеливши взаимоотношения с клиентите и осигуряването на превъзходна клиентска стойност, което в замяна води до приходи и печалби за компанията.
